Genellikle müşterilere satış yapmaya çalışıyoruz ve her zaman diğer rakipler de müşterilerin etrafında bulunuyor, bu nedenle müşterinin tedarikçi seçme seçeneği var. Bazen maliyet veya malzeme üretimindeki sorunlar nedeniyle rakipleri tercih ediyorlar. Mevcut malzememizi satmaya çalışıyoruz, ancak bu sırada başka bir rakibin onlar için başka bir malzeme geliştirdiğini öğreniyoruz ve onları yakalamaya çalışıyoruz. Yeni malzeme geliştirmek, yeni gereksinimleri anlamak için zaman kaybediyoruz.
Birkaç müşteri seçebilir ve her iki taraf için de faydalı bir anlaşma yapabiliriz; bu anlaşma zaman, geliştirme ve satış garantisini (benzersiz bir tedarikçi olma) içerebilir, belki de stoklarını da yönetebiliriz.