Merhaba,
Geri bildiriminiz ve tazminat teklifiniz için teşekkür ederiz.
Ancak aldığım hasarlı parça ile ilgili size geri dönüş yapmak istiyorum. Bu bir doğum günü hediyesiydi ve maalesef paketin tamamını iade edemiyorum. Ayrıca, etkilenen ürünün şu anda stokta olmadığı anlaşılıyor, bu da hemen değişim yapılmasının mümkün olmadığı anlamına geliyor.
Önerilen 0€'luk çekle ilgili yaklaşımınızı anlıyorum, ancak sitenizde sunulan tek karşılaştırılabilir setlerin (tuzluk ve karabiberlik) 00,00€ ile 00,00€ arasında satıldığını ve hasarlı parçanın tek başına mevcut olmadığı için ne onu değiştirebileceğimi ne de eşdeğerini edinebileceğimi belirtmek isterim. Bu nedenle çek bedelinin zarara oranla yetersiz olduğu görülmektedir.
Söz konusu ürünün gerçek değerini göz önünde bulundurarak daha uygun bir ticari jest yapmanızı rica ederim.
Daha fazla bilgi için emrinizde olduğumu belirtir, anlayışınız ve yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Semine Yolcu