Cher client,
Merci pour votre e-mail.
Notre cliente, Mme Tuğba, a effectué des achats sur notre site Web allemand avec son adresse française, ce qui a provoqué un problème d'adresse. DPD l'a retourné à notre entrepôt sans livraison au 00000000000000-00000000000000, et un remboursement sera effectué. S'il commande à nouveau, nous lui demandons de bien vouloir commander sur notre site français pour éviter tout problème. Pouvons-nous le transmettre maintenant ? Le problème est en fait causé par sa propre erreur :(
Merci.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karaca Porselen FRANCE