Cher client,
Merci pour votre message.
Au nom de la compagnie cargo, nous nous excusons pour la situation que vous avez vécue.
Pourriez-vous s'il vous plaît écrire les dimensions du produit cassé ?
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Karaca Porselen FRANCE