Cher client,
le produit Ensemble de couverts Karaca Tivoli pour 00 personnes, 00 pièces dans la commande 0SDNU0SG0C0E a été retourné à notre entrepôt avant de pouvoir être livré, et nous n'avons pu effectuer aucun remboursement car il s'agissait d'un produit cadeau et les produits cadeaux ont été calculés comme 0 à ce moment-là.
Le code FR00000000 vous a donc été attribué afin de pouvoir racheter le produit.
Vous ne l'avez pas utilisé, on vous a donné un nouveau code, FR00000000, et vous l'avez utilisé sur d'autres produits pour lesquels le code a été donné pour les couverts que vous n'avez pas pu recevoir lors de votre deuxième commande, 00000000. Deux des trois produits que vous avez sélectionnés ont été livrés et le produit portant le code 000000000000000000 a été annulé. Le remboursement a été effectué en juin 0000, et comme vous avez utilisé le code de réduction, vous avez acheté le produit au prix de vente de 00,00 euros pour 00,00 euros. Malheureusement, le code de réduction ne peut pas être remboursé sous forme d'argent. La campagne Achetez-en deux, payez-en un ne fonctionnera pas pour les produits pour lesquels des coupons sont utilisés. Puisqu'il n'y a qu'une perte du code de réduction, nous pouvons donner un code de réduction de 00,00-. 00,00 = 00,00 Euros pour le produit puisque vous ne l'avez pas utilisé.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Karaca Porselen FRANCE